宮崎県のAI導入・業務改善支援会社おすすめ3社｜地元で選ぶ比較ガイド【2026年版】

宮崎県でAIを使った業務改善やDXを進めたい中小企業から、「電話対応や書類の入力に人手を取られている」「県の補助金を使いたいが、どれだけ効果が出るかを数字で示せない」という声が聞かれます。情シス専任者がいない会社では、紙とExcelで回している事務を変える判断を社内だけで下すのは簡単ではありません。宮崎県内に本社を置く支援会社2社に、全国対応の株式会社トムスを加えた計3社を、選び方・費用相場・宮崎県の支援制度とあわせて比較します。先頭の株式会社トムスは静岡市に本社を置き、全国47都道府県をオンライン伴走で支援しています。宮崎県に拠点はありませんが、オンライン完結で移動コストをかけずに継続支援でき、必要に応じて訪問にも対応します。

宮崎県企業のAI活用・業務改善の現状

宮崎県の主要産業と、いまDXが進んでいる領域

宮崎県は、農林水産業とその加工が経済の大きな部分を占める県です。県西部の都城市や小林市を中心に肉用牛・豚・鶏の畜産が全国でも上位の規模を持ち、焼酎や食肉加工の工場も集まっています。宮崎県内の全域ではピーマンやきゅうり、マンゴーなどの施設園芸が盛んで、スギの素材生産量も全国有数です。県北の延岡市と日向市には化学などの工場と重要港湾があり、県南の日南市ではカツオ漁などの水産業と観光が地域を支えています。県都の宮崎市には商業・サービス業と、県内のIT企業の多くが集まっています。

宮崎県では、県情報産業協会が実施する「産業DXサポートセンター」が県内事業者の無料相談を受け付け、宮崎大学・県・県内企業などでつくる「宮崎県デジタル人財育成コンソーシアム」がデジタル人材の育成に取り組んでいます。現場では、電話やチャットの問い合わせ対応をAIに任せる、紙の伝票をAI-OCRで読み取る、定型の入力作業をRPAで自動化するといった、事務の手間を減らす取り組みから始める宮崎県の企業が増えています。畜産や施設園芸の現場でも、飼養や栽培の記録をデータで残す動きが広がっています。宮崎県の中小企業の多くは人手不足と後継者不足を同時に抱えており、少ない人数で事務と現場の両方を回すための手段として、AIや業務システムへの関心が高まっています。

宮崎県の中小企業がAI活用でつまずく理由

宮崎県の中小企業がAI活用でつまずく理由は、主に3つあります。1つ目は、効果を数字で測らないまま始めてしまうことです。生成AIやチャットボットを入れても、導入前に「どの業務に、月に何時間かかっているか」を把握していなければ、効果があったのかどうかを判断できず、継続するかどうかの判断もぶれます。

2つ目は、補助金の要件に合わせた計画が作れないことです。宮崎県のデジタル化の補助制度には、作業時間を一定の割合以上削減する数値目標や、情報セキュリティへの取り組みの宣言を求めるもの、補助の下限額を100万円以上に設定したものがありました。削減率を計算できる業務データがない、あるいは取り組みが小さすぎて下限に届かないと、申請の段階でつまずきます。3つ目は相談先までの距離です。宮崎県は南北に長く、支援会社の多くは宮崎市にあるため、延岡市や都城市、日南市の事業者は訪問を受けにくいことがあります。

AI導入・業務改善支援会社の選び方｜5つの判断基準

宮崎県で支援会社を選ぶときは、1社にすべてを求めるのではなく、自社の優先度に応じて重み付けすると判断しやすくなります。

業務の棚卸しから入ってくれるか（ツールありきでないか）

最初に確認したいのは、特定のツールを売ることから始めるのではなく、自社の業務を整理するところから入ってくれるかどうかです。AIやシステムは手段で、目的は「どの業務の、どの手間を減らすか」を決めることにあります。初回相談で「今どんな流れで処理していますか」「誰が何時間かけていますか」と業務側から聞いてくる会社は、使われない仕組みを作りにくい傾向があります。業務ごとの所要時間を一緒に洗い出してくれる会社であれば、補助金の申請で求められる削減率の計算にもそのまま使えます。

宮崎県内に拠点があるか・訪問できるか

次に効いてくるのが、宮崎県内に拠点があるか、必要なときに訪問してもらえるかです。県内に本社や営業所がある会社は対面で要件を詰めやすく、複合機やネットワーク機器の設置、トラブル時の駆け付けも頼みやすい利点があります。宮崎県は南北に長いため、宮崎市の本社だけでなく、延岡市や都城市などに営業所を持っているかも確認しておくと安心です。トムスは宮崎県に拠点がなく、オンライン伴走で対応するため、県内のどこでも同じ頻度で打ち合わせができます。

対応領域の広さ（生成AI活用／ローコード／システム連携／自動化）

3つ目は、対応できる打ち手の幅です。業務改善の手段は、大きく3つに分けられます。1つ目はAIチャットボットや電話対応AI、AI-OCR、RPAといった既存ツールをそのまま使う方法、2つ目はローコードとAIを組み合わせて自社の業務に合わせた仕組みを作る中間の選択肢、3つ目は基幹システムを一から組む大規模な個別開発です。宮崎県の支援会社にも、事務機器とネットワークを入口にAIサービスを提案する会社、自社でAIやローコードの製品を開発する会社と得意分野の違いがあります。自社の課題にどの打ち手が合うかを先に考えておくと、ミスマッチを避けやすくなります。

内製化と定着まで見てくれるか

4つ目は、運用に入ってからの伴走と、内製化支援の有無です。AIや業務システムは導入後の改善が本番で、現場の声を拾って直し続けられる体制を社内に作れるかどうかで定着度が決まります。AIチャットボットであれば、よくある質問と回答の登録を社内で続けられるかどうかが効果を左右します。「外注し続けないと使えない」状態にならないよう、社内担当者向けの操作説明や改善の相談窓口があるかを確認しておいてください。

費用感と進め方（小さく試して広げられるか）

最後は費用と進め方です。最初から全社で導入するのではなく、1つの業務で試作やPoC（試行）を行い、効果を確かめてから対象を広げられる会社は、失敗したときの損失を小さく抑えられます。見積もりは、ツールのライセンス費と支援会社への費用を合わせた総額で比べると判断がぶれません。小さな試行で削減効果を数字で確かめておけば、次の段階で補助金を申請するときの根拠にもなります。

AI導入・業務改善支援の費用相場と使える制度

宮崎県でAI導入・業務改善を進める際は、AIツールやクラウドのライセンス費と、支援会社へ支払う設計・構築・運用支援費の2種類のコストが発生します。

費用の目安（試験導入／部分自動化／基幹システム連携）

支援会社に依頼する場合の費用は、取り組む範囲によって次のように分かれるのが一般的です。金額は相場で、要件の深さや連携するシステムの数によって変わります。

AIチャットボットや電話対応AI、AI-OCRのように月額制のクラウドサービスとして使えるものもあり、その場合は初期費用より月額費用の比較が中心になります。運用に入ると、ライセンス費に加えて支援会社への月額の保守・伴走費が発生するのが通例です。

宮崎県の企業が使えるIT導入補助金・支援制度

宮崎県の企業がAI導入・業務改善に使える制度として、まず国の「デジタル化・AI導入補助金2026」があります。従来のIT導入補助金が名称変更されたもので、業務ソフトやAI活用ツールの導入費用の一部が補助対象になり得ます。対象ツールと支援事業者は、事務局の支援事業者・ITツール検索で確認できます。宮崎県や県内市町村の独自制度は年度ごとに組み替えられ、春に募集して初夏に締め切る年もあります。作業時間の削減率などの数値目標や情報セキュリティの宣言を要件とするものもあるため、募集が出る前から業務の所要時間を記録しておくと準備が進みます。国の制度と併用できないものも多いため、申請前に要件を確かめてください。

制度を探す前に相談したい場合は、産業DXサポートセンターを使えます。宮崎県情報産業協会が実施し、県内事業者を対象に、デジタル技術の情報収集から具体的な助言、組織変革や人材育成の相談まで無料で受け付けています。経営全般の相談は、無料のよろず支援拠点も利用できます。補助の対象・補助率・上限額は年度で変わり、可否や金額は申請内容によって決まります。最新の条件は国と宮崎県・各市町村の公式ページで確認してください。

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宮崎県でおすすめのAI導入・業務改善支援会社3社

先頭は全国対応の株式会社トムス、続いて宮崎県内に本社を置く2社を、県内の拠点が多い順に取り上げます。

株式会社トムス（変わるカンパニー）｜全国対応・オンライン伴走で業務改善を支援

株式会社トムスは、ローコードとAIを組み合わせ、その会社の業務に合う仕組みをつくる支援会社です。静岡市に本社を置き、全国の中小企業をオンライン中心で支援しています。決まった正解を当てはめるのではなく、今の管理方法と困りごとを聞くところから始める進め方を取っています。

サービスの柱

• AI FIT DEV（AIを開発工程に活用し、業務システムを素早く設計・構築）
• kintone開発（アプリ設計から外部連携まで業務に合わせて整備）
• Zoho導入支援（CRMなどを選定・設定し、営業・顧客管理を一元化）
• 業務改善コンサルティング（上記に当てはまらない相談にも対応）

対応できる業務：顧客・案件管理／見積・受発注／申請・承認フロー／日報・報告書／在庫・工程管理／集計・レポート／AI検索・文書作成／システム間連携

進め方：業務を知る → 方法を選び、つくる → 使いながら変える

料金の目安（税抜）：業務プロトタイプ（主要画面3〜5枚）5万円、本開発150万円〜（期間の目安2〜4か月）、保守運用・改善 月額5万円〜、クラウド利用料 月額5,000円〜。プロトタイプ費は本開発へ進む場合に初期開発費から差し引かれ、利用人数による追加料金はありません。

トムスの強み

1. 業務理解から入る：ツールありきではなく、現場の管理方法と課題を整理してから手段を選びます。開発を前提としない相談もでき、要件書がなくても相談は無料です。
2. 5万円の試作で効果を確かめられる：主要画面3〜5枚の業務プロトタイプを先に作り、現場で触ってから本開発に進むかを決められます。製造業（従業員約50名）で申請業務を一元化し確認時間を約60%削減、物流・卸売業（従業員約80名）で受注・在庫を自動連携し月約20時間の転記作業を削減した例があります。
3. 内製化と定着まで見据える：「使いながら変える」段階を重視し、社内で改善を続けられる状態づくりまでを支援します。サイボウズ公式kintoneパートナーとして、ローコードの運用を社内に引き継ぐ支援にも対応しています。
4. オンライン完結で移動コストをかけずに伴走：宮崎県に拠点はありませんが、延岡市でも日南市でも同じ頻度で打ち合わせができます。現場を見る必要がある工程では訪問にも対応します。

生成AIの活用だけ、システム化だけと手段を限定せず、業務に合わせて打ち手を組み合わせられるのが持ち味です。機器の設置や保守など対面が要る部分は宮崎県内の会社、業務に合わせた仕組みの試作と開発はトムス、という組み合わせも選べます。

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宮崎電子機器株式会社｜県内6拠点で事務機器からAIサービスまで

支援メニュー

• AIサービス（電話対応AI、AIチャットボット、動画生成AI）
• RPAによる定型作業の自動化
• 文書管理、電子契約、電子請求書（電子帳簿保存法・インボイス対応）
• kintone・Garoonによる社内情報の共有
• 複合機・パソコン・ネットワークの導入と保守、クラウドストレージ

主な対応業種：一般企業のオフィス業務、小売・サービス業、医療・福祉、建設業

特徴

宮崎電子機器株式会社は、宮崎市下原町に本社を置く1983年設立の会社で、テレビ宮崎のグループ企業です。宮崎市の本社に加えて、都城・延岡・日南・日向・小林に営業所を持ち、宮崎県内の広い範囲で訪問に対応できるのが強みです。複合機やネットワークの販売・保守を母体に、電話対応AIやAIチャットボットといったAIサービス、RPA、電子契約や電子請求書の導入までを提案しています。ISMS認証とDXマーク認証を取得しています。機器・ネットワークとAIツールの窓口を1社にまとめたい、県北や県西部でも近くで相談したいという宮崎県の中小企業に向いています。

株式会社デンサン｜AI・RPA・ローコードを自社で開発するIT企業

支援メニュー

• AI・スマホアプリ開発（エッジAI、画像認識AIなど）
• RPA（WinActor）とAI-OCR（DX Suite）による入力作業の自動化
• ローコード・ノーコードの業務ツール「Bloft」
• クラウドサービス、ネットワークの可視化
• 医療・介護・歯科医院向けシステム、自治体向けシステム

主な対応業種：医療・介護、一般企業のバックオフィス、小売・サービス業、自治体

特徴

株式会社デンサンは、宮崎市赤江に本社を置く1966年創立のIT企業で、宮崎放送が主要株主です。東京・福岡・鹿児島にも支社を持ちます。AIやスマートフォンアプリの開発、RPAとAI-OCRによる入力作業の自動化、ローコードの業務ツール「Bloft」まで、自社で開発・提供しているのが特徴です。宮崎大学や県とともに宮崎県デジタル人財育成コンソーシアムの設立に参加し、2026年9月には生成AIとAIエージェントをテーマにした展示・講演イベントを共催しました。紙の書類の入力を自動化したい、自社に合う業務ツールを作りたいという宮崎県の中堅・中小企業に向いています。

3社の比較表

電話やチャットの問い合わせ対応をAIに任せたい、県北や県西部でも近くの営業所に来てほしいなら宮崎電子機器、紙の書類の入力をRPAとAI-OCRで自動化したい、自社に合う業務ツールを作りたいならデンサンが相談先になります。既製品に業務を合わせるのではなく、自社の業務に合わせた仕組みを試作から作りたい場合は、全国対応で5万円の試作から始められるトムスが選択肢です。

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AI導入を成功させる進め方とよくある失敗

宮崎県でAI導入・業務改善を成功させるには、進める順序が大きく効きます。最初に取り組みたいのは、自社の業務を棚卸しし、課題に優先順位を付けることです。全部を一気に変えようとすると現場の負荷が高くなり、定着しません。問い合わせ対応、伝票の入力、日報、議事録、集計など、まず1〜2業務に絞り、今どれだけの時間がかかっているかを記録してから効果を確かめます。優先順位は「今かかっている手間」「改善の余地」「現場の合意の取りやすさ」の3つで評価するとぶれません。

対象業務が決まったら、いきなり本番の仕組みを作るのではなく、主要な画面だけの試作を用意して現場の担当者に触ってもらいます。紙の伝票やExcelの表を見ながら説明を聞くより、実際の画面で入力してみたほうが「この項目は要らない」「ここは選択式にしてほしい」といった意見が具体的に出ます。試作の段階で直しておけば、本開発の手戻りを減らせます。

導入後は、月に1回程度の振り返りで現場の要望を拾い、翌月の改善に反映するサイクルを回します。並行して社内の担当者を1人決め、研修を受けて育てていくと、外注に頼り続けずに済みます。

よくある失敗は3つです。1つ目は、目的を決めずに生成AIのツールだけ契約し、誰も使わないまま更新時期を迎えるケースです。2つ目は、補助金の募集が出てから準備を始め、作業時間の削減率を計算するための業務データがそろわず、計画書が書けないケースです。導入前の所要時間を普段から記録しておけば、削減率の目標も根拠を持って示せます。3つ目は、外注に丸投げして社内に運用担当を置かず、改善が止まって放置されるケースです。身近な業務から小さく試す、導入前後の所要時間を記録する、社内担当者を必ず1人決める、の3点で多くは避けられます。

宮崎県の企業が補助金の活用を考えている場合は、支援会社との打ち合わせの段階で、補助の対象になりそうな経費とそうでない経費を分けて見積もってもらうと準備が早く進みます。宮崎県のデジタル化の補助は、2026年度は春に募集が出て初夏に締め切られたため、前年度の秋から冬にかけて対象業務を決め、所要時間の記録と見積もりをそろえておくと、募集が出てすぐに申請できます。

まとめ

宮崎県でのAI導入・業務改善は、ツールそのものより「どの業務をどう変えるか」を決め、効果を数字で確かめながら定着まで伴走してくれる相手を選べるかで成果が変わります。問い合わせ対応のAI化や機器まわりを県内の近くの拠点に任せるなら宮崎電子機器、RPAやAI-OCRで入力作業を自動化し、業務ツールまで作るならデンサン、自社の業務に合わせた仕組みを試作から作るならトムス、と課題に応じて選び分けてください。産業DXサポートセンターの無料相談と宮崎県の補助制度を組み合わせれば、費用を抑えながら社内の担当者も育てられます。まずは無料相談で課題を棚卸しするところから始めてみてください。

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宮崎県のAI導入・業務改善支援に関するよくある質問（FAQ）

Q1. 宮崎県内の地元企業と全国対応の会社、どちらにAI導入を頼むべきですか？

A. 宮崎県内の会社は対面での打ち合わせや現場訪問がしやすく、機器の設置や保守、トラブル時の対応も頼みやすいのが強みです。全国対応の会社はオンライン完結で移動コストがかからず、県北や県南でも同じ頻度で伴走を受けられます。機器や現場まわりは県内の会社、全社共通の業務改善や試作はオンラインの会社と使い分けるのも現実的です。なお、トムスは静岡市に本社があり、宮崎県には拠点がありません。

Q2. 小さな会社でも、生成AIやAIの業務活用は始められますか？

A. 始められます。日報や報告書の下書き、よくある問い合わせへの回答、紙の伝票の読み取り、社内文書の検索など、身近な1業務から試すのが現実的です。AIチャットボットや電話対応AIのように、月額制で小さく始められるサービスもあります。いきなり全社に広げず、導入前後の作業時間を比べて効果を確かめてから対象を増やすと、無理なく定着します。

Q3. 宮崎県でAI導入・業務改善に使える補助金はありますか？

A. 国の「デジタル化・AI導入補助金2026」（旧IT導入補助金）が、対象ツールの導入費の一部に活用できる可能性があります。宮崎県や市町村の独自制度は年度ごとに組み替えられ、作業時間の削減率などの数値目標や情報セキュリティの宣言を要件とするものもあります。対象・補助率・上限額は年度で変わるため、可否は断定できません。最新の情報は国と宮崎県・各市町村の公式ページで確認してください。

Q4. AIを入れると、実際にどの業務がどう変わりますか？

A. AIは対象業務を決めて初めて効果が出ます。たとえば、よくある電話やチャットの問い合わせをAIに任せて担当者の手を空ける、紙の伝票をAI-OCRで読み取ってRPAで入力まで自動化する、報告書の下書きを生成AIで作る、受発注や在庫の転記をシステム連携でなくして月20時間前後の作業を減らす、といった形です。どの業務の、どの手間を、どれだけ減らすかを最初に決めておくと、効果を測りやすくなります。

Q5. 何から始めればよいですか？

A. まず業務を棚卸しし、手間の大きい業務を1つ選んで、今かかっている時間を記録するところから始めます。そのうえで小さく試し、効果を確認できたら対象を広げ、社内の担当者を決めて内製化へつなげます。相談先が決まっていなければ、産業DXサポートセンターの無料相談で課題を整理し、支援会社の見積もりを総額で比べると選びやすくなります。