COLUMお役立ちコラム

kintoneで顧客や案件を管理をするケースは多いです。営業の効率化のために、同じシステム内でメールの作成・送信をしたいと考えている担当者の方もいるでしょう。

しかし、kintoneの標準機能だけでは外部へのメール送信はできません。本記事では、kintoneでメール送信を行う方法や、活用できるプラグイン・サービスについて紹介します。

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kintone上でメールの送信はできない

kintoneは、顧客や取引先の情報を一元管理できる便利なシステムですが、標準機能で送れるのは社内ユーザー宛ての通知メールのみです。例えば、「レコードが追加・更新されたとき」や「ワークフローで承認されたとき」などです。

ただし、プラグインを追加するか、kintoneと外部サービスを連携させることで、kintoneから外部に向けたメールを送信できるようになります。

なお、プラグインや外部サービスとの連携は、kintoneのスタンダードコース以上でないと利用できません。そのため、現在ライトコースをご利用の場合は、まずプランのアップグレードを検討しましょう。

kintoneからメールを送信する方法

kintoneで社外へのメール送信を可能にするプラグイン・サービスには、無料で使えるものと有料で利用するものがあります。

ここでは、外部へのメール送信機能を付与できるプラグインと連携サービスについて、無料版と有料版に分けて紹介します。

無料で利用できるメール送信プラグイン・連携サービス

社外へのメール送信機能を追加する際、コストを抑えられるに越したことはありません。ただし、無料プランには送信数や機能に限度がある場合が多いため、利用目的に応じて慎重に選びましょう。

無料で利用できるkintoneのメール送信プラグイン・連携サービスは、以下の通りです。

• SendGrid（センドグリッド）
• Boost! Mail
• GMail連携プラグイン
• kMailer（ケイメーラー）

ここでは、上記のプラグインとサービスを紹介します。

SendGrid（センドグリッド）

出典：https://sendgrid.kke.co.jp/blog/?p=4248

SendGridは、世界中で利用されている信頼性の高いメール配信サービスで、kintone向けのプラグインが提供されています。

kintoneのレコードに登録された顧客や取引先情報をもとに、メールを一斉送信することが可能です。無料プランでは、1日100通まで送信可能で、期間制限もないため、小規模運用には十分対応できます。より多くのメールを送信する場合は、有料プランへのアップグレードが可能です。

SendGridのプランとその内容を下表にまとめました。

■費用（税抜）

※送信通数の上限超過時は追加料金が発生

＜kintoneとの紐づけ方はこちら＞
https://sendgridjp.github.io/kintone-sendgrid-plugin/

Boost! Mail

出典：https://kintone-booster.com/ja/mail.html

Boost! MailはTISによるメール送信プラグインになります。TISは、kintoneの無料プラグインを数多く提供しているベンダーです。

基本的な機能は完全無料で利用できます。レコード保存時や、「承認」などのプロセスアクション、ボタンクリックをトリガーにメールを送信することも可能です。

基本機能は完全無料で利用可能で、3か月を過ぎるとライセンス購入の案内メッセージが1日1回表示されますが、機能そのものに制限はありません。シンプルで使いやすいインターフェースが特徴で、初めてメール送信機能を導入する企業にもおすすめです。

■費用

＜kintoneとの紐づけ方はこちら＞
https://kintone-booster.com/ja/mail.html

GMail連携プラグイン

出典：https://www.tis2010.jp/gmail/

Gmail連携プラグインも、Boost! Mailと同様にTISが提供する無料プラグインです。

このプラグインを使うと、kintone上でGmailの送受信が可能になります。既存のGmailアカウントをそのまま使えるため、新たなアカウントの作成や複雑な設定も不要です。

kintoneの画面内でメールの確認・送信が完結するため、業務効率の向上にもつながります。

■費用

＜kintoneとの紐づけ方はこちら＞
https://www.tis2010.jp/gmail/

メール送信以外の、TISが提供しているkintoneの無料プラグインについては、以下の記事もご参考ください。この記事では、kintoneの活用の幅を広げられる無料プラグインを、TISの提供を含め31選ご紹介しています。

＞＞kintoneの無料プラグインのおすすめ31選！

kMailer（ケイメーラー）

出典：https://www.kintoneapp.com/kmailer?_gl=1*xbj4jy*_gcl_au*MTk4MDgzNDQwOC4xNzQ4MzA3ODQ2

kMailer（ケイメーラー）は、充実した機能が特徴のメール送信サービスです。30日間の無料お試しは何度でも利用できます。30日間の無料トライアルは何度でも利用できるため、しっかり使い心地を試してから本格導入を検討できます。

無料版でも、メールのテンプレート作成、個別・一斉・予約送信といった基本的な機能を利用可能です。加えて、kintoneでのレコード追加・消去、ステータス更新をきっかけとした自動送信機能や、配信結果の分析など、他の機能も充実しています。

シナリオメールの作成やA/Bテスト、メール開封などのログ取得も可能なので、マーケティングの活用にも最適でしょう。kintoneメールの送信機能はkintone上で、テンプレート作成やマーケティング機能などはkMailerから利用できます。

■費用（税抜）

※kintone1環境につき1契約でOK
※年額プランあり

＜kintoneとの紐づけ方はこちら＞
https://jp.cybozu.help/k/ja/app/plugin/manage/plugin.html

有料のメール送信プラグイン・連携サービス

無料版で機能や送信数に限界を感じる場合は、有料のプラグイン・連携サービスを検討しましょう。有料サービスでは、より高度なメール機能やサポート体制、セキュリティ対策が提供されます。

有料で利用できるkintoneのメール送信プラグイン・連携サービスは、以下の通りです。

• Mailwise（メールワイズ）
• メール一斉送信プラグイン
• メール共有オプション

ここでは、上記のプラグインとサービスを紹介します。

Mailwise（メールワイズ）

出典：https://kintone.cybozu.co.jp/mailwise_connect/

Mailwise（メールワイズ）は、kintoneを運営するサイボウズが提供しているプラグインです。そのため、連携方法が明快で、プログラミング不要で導入できる点が大きな特徴です。

このプラグインを使えば、kintone上で以下の機能が拡張されます。

• 個別送信
• 一斉送信
• レコード詳細画面での送受信履歴の表示
• テンプレート作成
• 送信先リストの作成・保存

テンプレート機能を使えば、kintoneの顧客管理アプリに登録された情報を自動で差し込むことができ、入力ミスによるトラブルを防止できます。

加えて、Mailwise上で利用できる機能も活用すれば、さらにできることが広がります。例えば、顧客からの返信対応や分析機能などはMailwise上で可能です。

Mailwiseには2つの料金プランがありますが、kintone上で利用できる機能に差はありません。利用目的に応じて、Mailwise内の機能レベルを選べばよい仕組みになっています。

■費用（税込かは要問合せ）

※5ユーザー以上の契約から利用可
※30日間の無料お試しあり

＜kintoneとの紐づけ方はこちら＞
https://kintone.cybozu.co.jp/mailwise_connect/settings/

メール一斉送信プラグイン

出典：https://smartat.jp/kintone-solution/mail_send/

メール一斉送信プラグインは、メールの一斉送信だけでなく、年齢や性別といった条件で絞り込んだ相手への送信や、個別送信、HTMLメールの作成にも対応しています。また、氏名やメールアドレスを使用したテンプレート作成も可能です。

費用は年額プランのみで、1ドメイン10万円となっています。

■費用（税抜）

※1ドメイン1契約
※15日間の無料お試しあり

＜kintoneとの紐づけ方はこちら＞
https://jp.cybozu.help/k/ja/app/plugin/manage/plugin.html

メール共有オプション

出典：https://kintone.cybozu.co.jp/option/emailsharingoption.html

メール共有オプションは、kintoneでのメールの送受信を可能にするプラグインです。「未処理」「処理中」などとメールの対応状況が表示されたり、複数の担当者でメールを共有できたりするため、対応漏れを防げます。

受信したメールは1クリックで転記できるため、対応したメール内容を蓄積すれば、ナレッジ共有や社内ノウハウの構築にも役立つでしょう。なお、1サブドメイン1契約でOKで、最大利用ユーザーは300人まで対応可能です。

■費用（税抜）

※1サブドメイン1契約

＜kintoneとの紐づけ方＞
https://jp.cybozu.help/k/ja/app/plugin/manage/plugin.html

【結論】kintoneからメール送信するならどのサービスを選ぶべき？

ここまで、有料版と無料版に分け、kintoneでメール送信をするためのサービスを紹介しました。しかし、まだどのサービスを選べばよいか迷う方もいるでしょう。

そこで、各プラグイン・連携サービスについて、下表で比較しました。

メール送信サービスを選ぶ際は、どのような目的でメールの送信機能を使いたいのかで決めましょう。例えば、メルマガの配信を行いたいならマーケティングに関する機能が使えるkMailer、基本的なメール送信機能で足りるのであれば、SendGridやBoost! Mailなら無料で利用できるためコストがかかりません。

まずは無料で利用できるものを使ってみて、機能が足りないようであれば有料のプラグイン・連携サービスの利用を検討してみましょう。

＞＞kintoneのAPI連携とは？外部サービスとの連携事例を紹介

まとめ

kintoneは標準機能では外部へのメール送信ができませんが、プラグインや外部サービスと連携することで、社外へのメール送信が可能になります。

提供されているサービスは無料・有料どちらもあり、それぞれに特徴があります。例えば、SendGridやBoost! Mailは無料で手軽に始められますが、送信数や機能に制限があります。
一方、kMailerのような有料サービスはコストはかかるものの、豊富な機能と高い操作性で本格的な運用にも対応できます。

どのサービスを選ぶかは、どんな目的でメールを使いたいのかが重要です。単純な連絡業務であれば無料サービスで十分ですが、マーケティング活動や大量配信が必要な場合は有料サービスを検討しましょう。

自社に適したkintoneの活用方法についてお悩みなら、kintone支援サービスを提供しているトムスにお任せください。今回は「kintoneからメールの送信を行いたい」というお悩みを解決できるプラグインや連携サービスを紹介しましたが、kintoneを利用するうえで「これができたらいいのに」と思うことはほかにもあるはずです。

そういったお悩みも、トムスの伴走支援をご利用いただくことで解決できます。必要であればトムスの伴走支援も活用しつつ、kintoneでさらなる業務の効率化を目指しましょう。

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