kintone・zoho総合相談所

Zoho（読み方：ゾーホー）はZoho社が提供するビジネスアプリケーションの俗称です。40以上のアプリケーションがあり、CRM/SFA/MAのような営業・マーケティング支援システムのほか、グループウェアやメール、文書作成や表計算などのサービスを提供しています。

日本でも広告展開が進んでいますが、世界で5万社以上の企業が導入しているZohoの基礎知識について紹介します。

以下、当社で開催したZohoを活用したCRM・SFAの動画も掲載しましたので合わせてご覧ください。

Zohoとは

Zohoは、クラウドベースのビジネス向けソフトウェアを提供する企業です。CRM、ファイナンス、HRなど、様々な分野でソリューションを提供しています。

Zohoの最大の特徴は、ワンストップでビジネスの様々な業務に対応できることです。例えば、Zoho Oneでは、40以上のアプリケーションが利用可能で、企業のニーズに合わせてカスタマイズできます。グループウェア、CRM、MA、プロジェクト管理ツールなどをパッケージ化している点が強みです。

また、Zohoはコストパフォーマンスに優れており、大手のCRMやSFAなどのシステムと比較すると低価格で導入できます。Zohoは、小規模から中規模のビジネスに特に適しており、クラウド化による業務の効率化を図りたい企業に向いています。

Zohoを導入するメリット

Zohoを導入することで企業様が得られるメリットを紹介します。

基本的な機能を装備

Zohoは、基本的な機能を備えたオールインワンのクラウドサービスです。顧客管理、セールス管理、プロジェクト管理、ファイナンス管理、リクルーティング管理など、ビジネスに必要なあらゆる業務を一元化して管理できます。また、Zoho Oneを導入することで、これらすべての機能を網羅した統合アプリケーションを一つのサブスクリプションで利用できます。

Zoho Oneとは？40以上のアプリケーションをパッケージ化したシステム

高い連携性・拡張性

Zohoは、APIによる高度なカスタマイズが可能であり、多数のアプリケーションとの連携が可能です。Google Apps、Microsoft Office 365、QuickBooks、Salesforce、Twitter、Facebookなど、多数のアプリケーションとの連携が可能で、ビジネスプロセスの改善や自動化にも役立ちます。また、Zoho Marketplaceには、多数のサードパーティアプリケーションが揃っており、必要に応じて導入できます。

優れたカスタマイズ性

Zohoは、柔軟なカスタマイズ性が特徴です。顧客管理、セールス管理、プロジェクト管理など、さまざまな業務プロセスに合わせてカスタマイズが可能です。また、ワークフローや自動化ルールの設定も容易であり、ビジネスプロセスの改善や自動化に役立ちます。さらに、Zoho Creatorを利用することで、独自のビジネスアプリケーションを簡単に開発できます。

大手パッケージと比べて低価格

Zohoは、多くの大手CRMパッケージと比べて低価格なことが特徴の1つです。例えば、Zoho CRMは1ユーザー当たり月額1,680円と、hubspotのMarketing Hubの月額2,400円、CENIEE SFA/CRMの月額4,980円（1ユーザーあたりで換算）と比べるとコスト面で優位性があります。

Zohoの導入に向いている企業

Zohoの導入に適した企業様の例を紹介します。

中小企業・ベンチャー企業

Zohoは、中小企業・ベンチャー企業に最適なクラウド型ビジネスアプリケーションです。これまで高額なERPパッケージは大企業だけのものでしたが、Zohoは低価格でありながら、様々な機能を網羅しています。また、カスタマイズが容易であるため、企業の規模や業種に関係なく、あらゆる業務に柔軟に対応できます。業務の効率化や生産性の向上を図ることで、中小企業・ベンチャー企業のビジネス拡大をサポートします。

DX・デジタル化を推進したい企業

Zohoは、ビジネスのDX・デジタル化を促進するために開発されたクラウド型ビジネスアプリケーションです。従来のペーパーレス化やエクセルを用いた管理に比べ、Zohoを導入することで業務プロセスを自動化することができます。例えば、Zoho CRMを活用することで、営業活動の管理や顧客情報の管理、見積書・請求書の作成が自動化され、社内の生産性を向上させることができます。また、Zoho Oneには、ビジネスのあらゆる面でデジタル化を促進する機能が搭載されているため、企業のDX推進に貢献します。

社内のシステムを統一したい企業

Zohoは、様々な業務用アプリケーションを網羅した統合型のビジネススイートです。CRMや財務会計、人事管理、在庫管理など、あらゆる業務に必要なアプリケーションを一元管理することができます。また、Zoho Oneを導入することで、社内のシステムを統一することができ、異なるアプリケーションを複数利用することで発生するデータの整合性の問題を解消することができます。これにより、社内の業務プロセスのスピードアップや、管理上のミスを減らすことができます。

Zohoの導入を検討するなら

Zohoは社内のシステムを統一できるビジネスアプリケーション群です。ひとつのアプリケーションだけを導入するのもよいですが、複数のシステムと組み合わせることで業務効率化や企業のデジタル化が進みます。
当社は企業様向けのZoho導入支援に取り組んでいます。現在Zohoの導入を検討中の企業様はお気軽にお問い合わせください。