グループ・デプスインタビュー

お客様の心をつかむためには、お客様の心の動きを知ることです

サービス内容

 インタビュー形式で、お客様が商品やサービスを決める(選ぶ、買う)までのプロセスや心の動きを探ります。決まった質問に答えるアンケートでは、心の動きをあぶりだすことは難しく、お客様との会話の中で、本音、本質を引き出していきます。